lundi 19 novembre 2012 13:01
Uit een studie van Test-Aankoop, die afgelopen jaar werd gehouden, blijkt dat steeds meer vastgoedconsumenten kiezen voor een vastgoedmakelaar bij de verkoop of koop van hun woonst. "De laatste tien jaar ging het hierbij om vierenveertig procent van alle overeenkomsten," klinkt het bij het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars, of kortweg het BIV. Tijdens deze nieuwe studie van Test-Aankoop, die werd gehouden bij 3000 Belgen, werden vastgoedconsumenten ondervraagd over hun woning.
De studie van consumentenorganisatie Test-Aankoop over de verkoop van woningen is niet de eerste in zijn soort. Eerder sectoronderzoek sprak van veertig procent van de consumenten die de afgelopen jaren een vastgoedmakelaar inschakelden. Dat dit percentage steeds de hoogte in gaat is volgens het BIV vooral te danken aan de stijgende professionalisering van de sector. "Vroeger hadden vastgoedmakelaars een niet zo fraai imago waarbij consumenten weinig vertrouwen hadden in deze sector. Intussen is het beroep gereglementeerd en zeker de laatste jaren wordt hard aan de professionalisering van de sector gewerkt. Alleen zo kan je het imago optimaliseren en opnieuw aan vertrouwen winnen. Dat de wetgeving inzake vastgoed almaar complexer wordt, biedt alleen maar opportuniteiten voor de makelaars. Op dat vlak kunnen ze zich ten volle bewijzen. Vorming en bijscholing vormen daarbij dus zeker een cruciaal onderdeel. Dat studies nu ook effectief aantonen dat men almaar meer een beroep doet op een vastgoedmakelaar, bewijst in elk geval dat alle inspanningen van de voorbije jaren hun effect niet missen. De sector wint opnieuw aan vertrouwen," aldus woordvoerder van het BIV Dajo Hermans
Steeds stijgend vertrouwen
Een stijging van het vertrouwen in makelaars en dus ook een toename van het aantal mensen dat een beroep doet op een makelaar, brengt daar tegenover wel een daling teweeg van het aantal mensen dat zijn of haar woning zelf verkoopt. De studie brengt bijvoorbeeld aan het licht dat er een daling is te merken van 42 procent naar 37 procent in de voorbije tien jaar. Dat meer mensen dus kiezen voor een makelaar is vooral te danken aan twee redenen: "Bij het gebruik van een vastgoedmakelaar kan men de zoektocht naar potentiële kopers uitbesteden en krijgt men advies en hulp bij het papierwerk dat alsmaar toeneemt en bovendien complexer wordt," licht Dajo Hermans toe.
Uit de studie van Test-Aankoop is nog een opmerkelijk gegeven af te leiden. De makelaar doet er gemiddeld 5,5 maanden over om een eigendom te verkopen, terwijl een eigenaar zelf of een notaris in veel gevallen minder dan vier maanden nodig heeft. "In eerste instantie is de sector hierover wat verbaasd, omdat cijfers van de meeste vastgoedmakelaars aantonen dat de verkoop vaak na gemiddeld drie maanden is beklonken," verduidelijkt de woordvoerder van het BIV. Ook geeft Dajo Hermans een reden aan bij het verschil in gegevens. "Een makelaar gaat in principe het gehele verkoopsproces gaan overlopen van A tot Z. Hij neemt zowel de schatting, de publiciteit en het vele papierwerk voor zijn rekening. De notaris en eigenaar beginnen vaak al bij de fase net voor het papierwerk," klinkt het bij het BIV. Daartegenover staat wel dat een vastgoedkantoor garant staat voor meer potentiële kopers: gemiddeld 9,5 gegadigden, tegenover 8 via de notaris en 8,5 indien de eigenaar zelf verkocht. "Daarin speelt de ambitie van de makelaar", zo stelt het Beroepsinstituut.
Tevredenheid bij koper en verkoper
Verder besteedt de studie ook aandacht aan de tevredenheid van de 3000 respondenten. De tevredenheid over de makelaar of hun notaris bevindt zich op een aanvaardbaar niveau. "Wel zouden mensen die hun woning verkopen iets meer tevreden zijn dan de kopers. Deze laatste groep geeft aan de makelaar een score van 6,13 op 10 terwijl verkopers 6,95 geven. "Al is het misschien wel logisch dat iemand die net geld heeft ontvangen meer tevreden is, dan wie heeft moeten betalen." Kopers die bij de zoektocht van een ideale woning, opteren voor de diensten van een makelaars, zijn volgens het onderzoek van de consumentenorganisatie ook het meest tevreden over de bezichtiging van de woning en over de hulp die ze kregen voor de contracten. Bij de verkopers lag de tevredenheid over de diverse diensten bijna altijd hoger indien men hun woonst verkocht via een makelaar.
Digitalisering
Nog een opmerkelijk aspect uit de studie is het fenomeen van de online wereld. De zoektocht naar een eigen huis speelt zich voor de Belgen steeds meer af via het wereldwijde web. Zo kwam vijftien procent van de respondenten in contact met hun woning via het internet. "Dat is ook logisch, de hele maatschappij is meer en meer digitaal geworden en makelaars willen dan ook zeker meestappen in dat hele internetverhaal. Het leven speelt zich nu eenmaal steeds meer online af," besluit woordvoerder Dajo Hermans van het Beroepsinstituut voor Vastgoedmakelaars.